Cliquez pour découvrir LePark Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156chambres dont 45suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1 Michelin et le Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

«We care for people so they can be their best»

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact.Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

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«We care for people so they can be their best»

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact.Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Département : Hébergement

Vous reportez à la : Responsable Accueil Hébergement

Vos atouts :

Compétences en matière de leadershipExpert dans la gestion de situations difficilesExcellente présentation personnelle ainsi qu’une excellente aisance relationnelleExcellente maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit, la maîtrise d’une 3ème langue est un plusCapacité à s'adapter rapidement

Votre périmètre :

Fixer des objectifs de satisfaction des clientsGérer le planning des équipes et les motiver pour maintenir la bonne humeurVeiller à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmesRecenser les tendances en matière de service clientèle et déterminer les améliorations à apporter au systèmeSuperviser les projets liés à l’expérience client en chambre et à l’accueilSuperviser les procédures à mettre en place pour assurer une compliance financièreFormer ses équipes Equipe de 6 personnes environ

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap

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Votre périmètre :

Fixer des objectifs de satisfaction des clientsGérer le planning des équipes et les motiver pour maintenir la bonne humeurVeiller à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmesRecenser les tendances en matière de service clientèle et déterminer les améliorations à apporter au systèmeSuperviser les projets liés à l’expérience client en chambre et à l’accueilSuperviser les procédures à mettre en place pour assurer une compliance financièreFormer ses équipes Equipe de 6 personnes environ

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap