Popis nabídky práce

Jako Cash Office Responsible hrajete klíčovou roli při zajištění efektivity a přesnosti našich back-office procesů.
Udržujete vysoké standardy a zavádíte účinné rutiny, které přímo zlepšují zákaznický zážitek i celkový výkon prodejny. Vaše pozornost k detailu a závazek k provozní dokonalosti pomáhají vytvářet dobře organizované a funkční prostředí pokladní kanceláře.

Úzce spolupracujete s vedením obchodu a přispíváte k ziskovosti prostřednictvím chytré logistiky, přesného reportingu a zefektivněných procesů. Společně se svým týmem nejen řídíte provoz – tvoříte hladký, přívětivý a inspirativní zážitek pro zákazníky.

Hlavní odpovědnosti

Poskytovat výjimečný zákaznický servis prostřednictvím odborného poradenství, znalosti produktů a atraktivního zážitku v prodejněOtevírat a zavírat prodejnu, podporovat management podle potřebyPřesně zpracovávat a odvádět denní tržbySpravovat zadávání mezd a zajistit včasné odesláníPřevzít odpovědnost za výsledky auditů prodejny a podporovat školení týmu v provozních standardechPřijímat, zpracovávat a efektivně spravovat dodávkyDozorovat každodenní provoz prodejny pro hladký a efektivní chodUdržovat skladové zásoby prostřednictvím pravidelného doplňováníPůsobit jako ambasador značky a poskytovat zákazníkům nejlepší možný zážitek

KvalifikaceOrientace na zákazníka: Baví vás komunikace s lidmi a poskytování skvělého servisu.Flexibilita: Umíte reagovat na měnící se priority a požadavky zákazníků.Proaktivní přístup: Jste iniciativní a zaměřeni na kvalitní výsledky.Silné komunikační dovednosti: Máte opravdový zájem o lidi a aktivně nasloucháte jejich potřebám.Chuť se učit: Otevřenost zpětné vazbě a hledání příležitostí k rozvoji.Nadšení pro značku: Milujete naši značku a kolekci a rádi sdílíte toto nadšení se zákazníky.Flexibilní pracovní doba: Ochota pracovat ve večerních hodinách a o víkendech.Předchozí zkušenosti v maloobchodě vám poskytly dobré porozumění provozu prodejny a osvědčeným postupům zákaznického servisu. Výborná znalost českého jazyka

Preferováno, ale není nutné:

Zkušenosti s administrativními úkoly, jako je manipulace s hotovostí, plánování směn a archivaceVedení týmu: Některé zkušenosti s organizováním a vedením týmů – ideálně v maloobchodním prostředí – pro poskytování skvělého servisu a efektivní plnění úkolůDobrá znalost anglického jazyka

Další informaceJedná se o plný úvazek s pracovní smlouvou na 38,75 hodin týdně.Přihlaste se zasláním životopisu v češtině nebo angličtině

 

Benefity:

Jsme odhodláni podporovat naše zaměstnance atraktivními benefity a cennými možnostmi rozvoje. Jako člen našeho týmu získáte 25% slevu na všechny značky skupiny H&M – dostupnou v prodejnách i online. Navíc jsou všichni zaměstnanci zapojeni do H&M Incentive Programu (HIP), který odměňuje váš přínos a podporuje váš růst ve společnosti. Více informací najdete zde.

Pro kolegy v Česku navíc nabízíme:

Zaměstnanecká sleva ve všech značkách H&M Group​H&M Incentive Program (HIP)​Referral Program​Multisport Karta​Dovolená nad rámec zákona​Relaxing daysJubilejní den volna​Příspěvek na stravování​Dárek k narození dítěte​

Inkluze & Diverzita

Ve skupině H&M jsme odhodláni vytvářet inkluzivní, rozmanitá a spravedlivá pracoviště napříč celou organizací. Věříme, že týmy prosperují, když spojují širokou škálu zkušeností, perspektiv a zázemí. Tato rozmanitost zlepšuje naši schopnost kreativně řešit problémy, rozšiřovat myšlení a budovat smysluplné vztahy s kolegy i zákazníky po celém světě. Proto zohledňujeme všechny dimenze rozmanitosti v našem náborovém procesu – aby naše pracovní síla odrážela bohatství komunit, které obsluhujeme.

O značce

COS
COS nabízí šatník ready-to-wear a doplňky založené na výjimečné kvalitě a nadčasovém designu. Značka má vytříbenou estetiku, která ztělesňuje luxus s důrazem na řemeslné zpracování, inovace a inspirativní módní směry.