Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird. **Call Center Agent (m/w/d) im Home Office für die Deutsche Bahn** Wir suchen dich! Starte deine Karriere bei Conduent und arbeite im Home Office für die Deutsche Bahn. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Reisende und sorgst mit deinem Service dafür, dass Kunden gut informiert und zufrieden unterwegs sind. **Deine** **Aufgaben** + Freundliche und kompetente Betreuung der Kunden der Deutschen Bahn per Telefon auf Deutsch und Englisch. + Erteilung von Auskünften zu Gleisänderungen, Zugausfällen, Verspätungen, Anschlussverbindungen und Reisealternativen. + Nutzung moderner Informationssysteme zur schnellen und zuverlässigen Kundenberatung. + Zentrale Ansprechperson bei Störungen im Betriebsablauf. + Vollständige und sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte in den relevanten Systemen. **Dein Profil** + Zeitliche Flexibilität für Früh-, Mittel- und Spätdienste sowie Rufbereitschaft + Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer und MS-Office-Anwendungen. + Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in der Dienstleistungsbranche von Vorteil. + Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. + Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung. **Was wir bieten** + Unbefristeter Arbeitsvertrag & flexible Arbeitszeiten. + AttraktivesFixgehalt plus Qualitätsprämie. + € Nesting-Bonus (2× 500 € nach 6 & 9 Monaten). + Bezahlte Schulung ab dem ersten Tag. + 100% Home Office inkl. Equipment & Internetpauschale. + Essenszuschuss bis 6.072 TL/Monat. + Kinderzulage: 8.000 TL brutto/Monat (0–6 Jahre). + Gesetzliche Krankenversicherung ab Tag 1, private Krankenversicherung ab dem 2. Monat. + Entwicklungsmöglichkeiten & Empfehlungsbonus. **Interesse geweckt?** Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des Conduent-Teams. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! \#CallCenterJob #HomeOfficeJob #DeutscheBahn #Kundenservice #CallCenterTürkei #RemoteJob #DeutschsprachigerJob #Conduent #CustomerSupport Conduent ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Bewerber für alle Positionen berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Abstammung, nationaler Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Geschlecht/Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Behinderung , medizinischer Zustand, Verwendung eines Blindenhundes oder Diensttiers, Militär-/Veteranenstatus, Staatsbürgerschaftsstatus, Grundlage genetischer Informationen oder jede andere gesetzlich geschützte Gruppe. Für US-Bewerber: Menschen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich um eine Anstellung bei Conduent zu bewerben oder um diese zu konkurrieren, können solche Vorkehrungen beantragen, indem sie auf den folgenden Link klicken, das Antragsformular für Vorkehrungen ausfüllen und die Anfrage über die Schaltfläche „Senden“ auf der Seite absenden unten im Formular. Wenn Sie Google Chrome oder Mozilla Firefox verwenden, laden Sie bitte das Formular zuerst herunter: Klicken Sie hier, um auf das Formular zuzugreifen oder es herunterzuladen (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . Sie können auch hier klicken, um auf die ADAAA-Unterkunftsrichtlinie von Conduent zuzugreifen (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf) .