Join Manulife Wealth as a Business Services Project Specialist and become a key player in enhancing our advisor and client experiences. This dynamic role empowers you to drive meaningful change through in-depth business analysis and by supporting strategic initiatives that align with our mission of delivering exceptional service and innovative solutions. Collaborate with diverse teams across the organization, refine your analytical skills, and contribute to impactful decision-making processes. This position offers an exciting opportunity to grow your career in a vibrant environment where your contributions will directly support our commitment to excellence and continuous improvement. If you're passionate about making a difference and eager to develop your career, we invite you to apply and join us on this journey! **Position Responsibilities:** + Collaborate with stakeholders to conduct business analysis, gathering and documenting detailed business requirements and specifications. + Analyze information from multiple sources, resolving conflicts and transforming high-level information into actionable insights. + Design and implement test plans and test cases, evaluating outcomes to ensure effective implementation of business solutions. + Partner with departments such as Operations, Technology, Compensation, Finance, and third-party vendors to enhance processes and drive continuous improvements. + Offer insights and strategic recommendations to management for reengineering business processes to achieve greater efficiency. + Facilitate clear and effective communication of business requirements to team members, including systems and management teams. + Produce comprehensive business reports that support informed decision-making and aid in project prioritization. + Identify trends and opportunities for improvement that align with the company's strategic goals and objectives. **Required Qualifications:** + Undergraduate Degree or Equivalent: in related fields such as Business Administration, Finance, Information Systems, or similar. + Minimum of 3-5 years of experience in business analysis or a related field. + Proven Experience Working with Data Analysis Tools and Software: Candidates should have at least 2 years of experience and demonstrate proficiency in data analysis tools, including advanced Excel skills (such as pivot tables, VLOOKUP, and data visualization), and familiarity with SQL for querying databases. Experience with data visualization software like Power BI or Tableau is preferred, with the ability to create and interpret complex reports and dashboards. + Strong research and project management skills, including the ability to manage timelines, allocate resources effectively, and communicate with stakeholders to ensure project alignment and success. + Excellent interpersonal and communication skills, both verbal and written, essential for facilitating cross-departmental collaboration and effectively conveying complex information. **Preferred Qualifications:** + Preferred certifications include Certified Business Analysis Professional (CBAP) or Project Management Professional (PMP). + Experience with process improvement methodologies like Six Sigma or Lean is an asset. + Familiarity with financial services industry operations and regulatory requirements. + Strong numeracy skills, with proficiency in data manipulation and reconciliation. + Proficiency in advanced data visualization tools such as Tableau or Power BI. + Strong project management skills, including experience with agile methodologies. + Ability to provide effective project support, including creating Gantt charts and tracking action items. + Excellent communication and interpersonal skills for collaboration across diverse teams. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. \#LI-WAM \#LI-HYBRID **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** CAN, Ontario, Toronto, 200 Bloor Street East **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $61,350.00 CAD - $102,250.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.