**Description des activités** : + Réalisation d’audits fonctionnels de l’ERP du client pour en extraire une analyse des écarts de fonctionnalités + Conseiller les clients pour identifier les optimisations de processus et améliorer la productivité des utilisateurs + Former et accompagner les utilisateurs lors des phases de démarrage sur l’ERP + Réaliser les paramétrages nécessaires à la bonne utilisation du client + Accompagner le Product Manager dans ses activités + Identifier les besoins du marché et les attentes des clients via des études de marché, des retours utilisateurs et une veille concurrentielle. + Mener des ateliers de travail avec les parties prenantes internes et/ou externe pour concevoir des solutions métiers à fortes valeurs ajoutées + Définir les fonctionnalités du produit en rédigeant des spécifications claires et détaillées. + Participer à l’analyse des besoins spécifiques des clients et valider les solutions proposées. + Suivre les phases de conception, de test et de mise en production du produit. + Assurer le suivi des performances du produit après son lancement et proposer des améliorations continues. + Coordonner et faciliter les communications avec les clients **Compétences professionnelles :** + Pédagogie et sens de l’écoute + Appétence à transmettre et conseiller + Capacité à comprendre les besoins fonctionnels, à les synthétiser et à les traduire en processus. + Excellente connaissance de la gestion commerciale achat-revente. + Fortes compétences en communication et en collaboration, avec une capacité à travailler avec plusieurs équipes. **Requisition ID** : 31121