Position Description:

No âmbito de um novo serviço na área de BPO - Distribuição de Energia , procuramos um(a) Coordenador(a) com formação em Engenharia Eletrotécnica (ou área similar) para integrar a equipa da CGI.
O/a profissional será responsável por coordenar uma equipa, assegurar a gestão operacional dos processos, e garantir o apoio direto à gestão do serviço, com foco na eficiência, qualidade e cumprimento de níveis de serviço.

Your future duties and responsibilities:

• Coordenar e apoiar a equipa afeta ao serviço.
• Acompanhar e gerir atividades de acordo com as necessidades de serviço.
• Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho (SLA’s e KPI’s).
• Efetuar o controlo e validação técnica dos processos sob a sua responsabilidade.
• Apoiar a gestão na monitorização de resultados e elaboração de reports de atividade.
• Promover a melhoria contínua dos processos e a otimização de recursos.
• Assegurar a articulação com o cliente e com as restantes áreas de suporte.

Required qualifications to be successful in this role:

• Formação superior em Engenharia Eletrotécnica, Energias, ou área similar;
• Experiência profissional em contexto técnico-operacional (redes elétricas, infraestruturas, energia ou similares);
• Experiência anterior em coordenação de equipas;
• Conhecimentos de AutoCAD;
• Capacidade de interpretação de documentação técnica e validação de projetos;
• Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint);
• Forte sentido de responsabilidade, planeamento e organização;
• Boa capacidade de comunicação, dinamismo e espírito de equipa.

Skills: Administrative Support What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.