The Role

En la oficina de Santa Cruz de Tenerife buscamos un Becario enfocado al desarrollo de las funciones relacionadas con los la gestión de clientes. Su enfoque será el de dar servicio a clientes de la oficina y actuar de enlace entre ellos y WTW. Supervisado por la dirección de la oficina, realizará tareas relacionadas con el mantenimiento de los distintos contratos de seguros así como cualquier otra gestión relacionada con el correcto funcionamiento de la gestión de clientes de Canarias.

Las tareas a realizar son las siguientes: 

Gestión de siniestros/ reclamaciones diversas. Revisar/solicitar documentación relativa al contratos. Uso del aplicativo Informático intervención y seguimiento. Soporte en la gestión de la cartera de clientes. Recepción y atención de llamadas, control de mensajería, gestión documental y mantenimiento y abastecimiento de las necesidades de la oficina. Gestión administrativa de contratos de seguro en general (Altas, bajas, anulaciones, modificaciones, actualizaciones, etc.)

The Requirements

Los requisitos con los que debes cumplir para poder aplicar a la vacante son:

Mínimo de formación en FP, Grado Medio/Superior – Administración, o similar Disciplina y responsabilidad. Manejo avanzado de sistemas informáticos tipo Excel, Word, Access, PowerPoint Alta capacidad organizativa y trabajo en equipo, iniciativa, proactividad, aportando propuestas de mejora. Capacidad de supervisión y ejecución de las acciones oportunas para garantizar el cumplimiento del nivel de servicio adquirido. Concentración en la Calidad. Habilidades de comunicación y empatía con un alto nivel de reporting tanto interno como externo. Capacidad de priorizar y administrar plazos. Comunicación verbal, escucha activa, transmisión de la información. Análisis de la información, iniciativa y gestión administrativa. Resolutivo/a.

El proceso de solicitud
•    Fase 1: Solicitud en línea y revisión del reclutador  
•    Fase 2: Entrevista telefónica con el reclutador 
•    Fase 3: Entrevista en vídeo en directo con el director y/o equipo del Departamento
•    Fase 4: Oferta e incorporación

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com.