**Descripción del puesto** Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios. **Funciones:** + Identificar y abordar estratégicamente al cliente. + Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto. + Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella. + Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales. + Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas. + Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de Tarjetas de Crédito. + Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución. + Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia. + Conocer y lograr sus metas y objetivos. + Limpieza y orden del lugar de trabajo. **Horarios de trabajo institucionales:** + Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves. + Horarios rotativos, de 8 horas diarias. **Requisitos:** + Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura + Deseable experiencia en ventas + Deseable atención y servicio al cliente. + Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales. + Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet. **Competencias y Habilidades:** + Extraordinaria actitud + Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa) + Dinamismo + Aprendizaje continuo + Seguridad al ofrecer el servicio y producto + Proactividad + Negociación en las ventas. + Resolutivo / con iniciativa + Creatividad + Adaptación al cambio + Negociación en ventas + Trabajo en equipo + Trabajo por objetivos **Ofrecemos:** + Sueldo base + variable + Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo. + Préstamos personales con tasa preferencial bancaria. + Plan de ahorro para el retiro. + Contratación directa con el Grupo Financiero. + Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional. + Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%. + Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros). + Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros). + Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares). + Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión. + Reparto de utilidades. + Plan de carrera. ------------------------------------------------------ **Job Family Group:** Consumer Sales ------------------------------------------------------ **Job Family:** Field Sales ------------------------------------------------------ **Time Type:** Full time ------------------------------------------------------ **Most Relevant Skills** Please see the requirements listed above. ------------------------------------------------------ **Other Relevant Skills** For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter. ------------------------------------------------------ _Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._ _If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm)_ _._ _View Citi’s_ _EEO Policy Statement (https://www.citigroup.com/global/eeo-aa-policy)_ _and the_ _Know Your Rights (https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088\_EEOC\_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf)_ _poster._ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.