**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción de puesto:** **Job Summary** This position performs collection responsibilities according to established procedures for various types of customers. He/She impacts the organization by improving cash flow, minimizing delinquencies, reducing Days Sales Outstanding, and limiting bad debt exposure. This position manages customer import billing requests and responses. He/She has extensive contact with customers, outside agencies, and internal departments concerning issues impacting payment. This position must have a knowledge of multiple products, services, or business units. **Responsibilities:** + Provides excellent customer service. + Responds to customer inquiries within required service level agreement. + Identifies, prioritizes, and resolves complex issues delaying payment. + Develops, creates, and analyzes collection and accounts receivable reports. + Updates customer and other stakeholder information using various software programs. + Monitors and maintains assigned customer accounts. + Submits recommendations to write-off account balances. **Qualifications:** + Bachelor’s Degree or International equivalent - Preferred + Bachelor’s Degree or International equivalent in Business or related field - Preferred + Proficiency in the use of Microsoft Office products + Prior Collections experience + Strong organizational and prioritization skills + Basic negotiation skills + Experience handling objections and gaining commitment - Preferred **Tipo de empleado:** Permanente UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.