Wir suchen einen talentierten **Außendiensttechniker für Energiegewinnung (m/w/d)** zur Verstärkung unseres Teams im Bereich **Service** für unsere **CDD SERVICE Abteilung** in **Groß-Gerau, Hessen, Deutschland** . **In dieser Rolle leisten Sie einen bedeutenden Beitrag in folgenden Bereichen:** + Führt anspruchsvolle Diagnosen und Reparaturen an verschiedenen Motorprodukten und Marktsegmenten durch – eigenständig und mit hoher Servicequalität. + Stärkt Kundenbeziehungen durch professionelle, schnelle und freundliche Unterstützung und repräsentiert das Unternehmen positiv. + Sichert operative Exzellenz, indem dokumentierte Reparaturzeiten (SRTs), Sicherheitsvorgaben und Qualitätsrichtlinien konsequent eingehalten werden. + Fördert Nachwuchskräfte, indem weniger erfahrene Techniker gecoacht und technisches Wissen aktiv weitergegeben wird. + Erkennt zusätzliche Verkaufs- und Servicepotenziale, indem Kundenbedarfe proaktiv identifiziert und kommuniziert werden. + Unterstützt bei Teamkoordination und Planung, z. B. bei Personalbedarf, Überstunden und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen. + Geht mit gutem Beispiel voran in Sachen Sicherheit und Qualität, z. B. durch die Durchführung von Toolbox Talks und Einhaltung von HSE-Vorgaben. + Übernimmt technische Führung und Schulungen, inklusive Produktschulungen und Kommunikation von Upgrades, abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse vor Ort. **Qualifications** **Ausbildung/Erfahrung:** + Abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie ein gültiger Führerschein. + Umfangreiche Erfahrung im Außendienst sowie fundiertes Fachwissen im Bereich Motorentechnik. + Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position erforderlich. + Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanforderungen. **Responsibilities** **Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie:** + Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – Sie sind in der Lage, Informationen klar und zielgerichtet zu vermitteln und passen Ihre Kommunikation an die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen an. + Technisches Verständnis für Motorsysteme – Sie analysieren und interpretieren die Wechselwirkungen zwischen elektrischen und mechanischen Systemen (z. B. Abgas-, Kühl-, Kraftstoffsysteme, Antriebsstrang, Sensorik) und nutzen dabei Diagnosewerkzeuge und technische Dokumentationen zur effizienten Fehlerbehebung. + Kundenorientierung – Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf und entwickeln Lösungen, die auf deren individuelle Anforderungen zugeschnitten sind. + Sorgfalt und Anwendung von Diagnosetools – Sie setzen Messinstrumente und technische Unterlagen gezielt ein, um Probleme präzise und effizient zu identifizieren und zu beheben. **Job** Service **Organization** Cummins Inc. **Role Category** Hybrid **Job Type** Technician **ReqID** 2419878 **Relocation Package** No