Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classementGreat Place to Work.

Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches

Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement

Découvrezune culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat

Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Lyon St Exupéry

CDD jusqu'au 19 Décembre 2025

Attendus du poste:

Du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00 avec 1H de pause

Attendus du poste:

Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d’augmenter le taux de 1ère livraison.

Missions:

Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.

Recherches (internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.

Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.

Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.

Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).

Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.

Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».

Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.

Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente.

Profil du candidat:

A l’aise avec les outils informatiques.Bon discours client (contact client).Bonne autonomie, rigueur.Notions d’anglais.

Les avantages chez DHL :

Salaire fixe sur 13 mois et variable.Primes de participation et d’intéressement.Tickets restaurants de 9€.Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).

Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.

Rejoignez-nous en 4 étapes :Vous postulez en ligneVous passez un 1er entretien avec un recruteurVous passez un 2nd entretien avec un managerVous intégrez DHL