Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Estamos buscando um Atendente de Call Center JR.  focado em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Você será o primeiro ponto de contato para nossos valiosos clientes, fornecendo suporte e assistência excepcionais, atendendo chamadas de clientes com agilidade e qualidade.

Responder às solicitações dos clientes com empatia e eficiência, realizando atendimento e tratativas via e-mails e chat de clientes.Identificar a necessidade do cliente e oferecer a solução adequada dentro do SLA.Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.Documentar corretamente e atualizar as interações com os clientes em nosso software de atendimento.Encaminhar questões complexas aos departamentos ou supervisores apropriados, quando necessário.Realizar os atendimento de acordo com os padrões de qualidade da empresa.Colaborar com os membros da equipe para garantir a satisfação do cliente e resolver problemas. Manter uma atitude positiva e solidária em todas as interações com os clientes

 

#LI-CB1

Qualificações

Qualificações Obrigatórias:

Ensino médio completo.Experiência em pacote office.Experiência em atendimento em âmbito de call center; Experiência em imput de dados em sistemas operacionais.

Qualificações Desejáveis:

Conhecimento em inglês ou espanhol.

 

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

 

Assistência médica e odontológicaPolítica de reembolso para algumas condições especiais de saúdeSubsídio para medicamentos através da Funcional HealthParticipação nos lucros e resultados (PLR)Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadasSeguro de vida   Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  Licença paternidade e adoção de 20 dias  Vale Refeição Vale TransporteEstacionamento gratuito (para quem vem presencial)  Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congeladaBrinquedo para filhos menores de 12 anosMaterial escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomasTreinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativaPremiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch 

 

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Home office Preponderante

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

- Área contratante: SO

Para colaboradores Bosch  

- Prazo: 29/01/2026

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

  Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. 

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