Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Principais responsabilidades:

Ministrar treinamento para as operações de atendimento ao cliente(novas entradas e reciclagens)Aplicar provas e avaliações de aprendizagemRegistrar participações de treinamentos em lista de presençaAcompanhar os novos agentes na operação durante os primeiros atendimentosAcompanhar o desempenho dos agentes durante os treinamentos virtuais(plataforma LMS)Acompanhar o dia a dia da operação para aprimorar conhecimento do processo e identificar necessidades de novos treinamentosParticipar em reuniões com a qualidade e operação para acompanhamento de performance dos agentes, alinhado à necessidades de treinamentosManutenção de usuários, conteúdos e ambientes na plataforma Contato com o time de gestão da plataforma para sugestões de melhorias, report de problemas e demais manutenções que forem necessáriasExtrair e acompanhar relatórios de perfomance dos treinamentos digitalizados

 

QualificaçõesInglês intermediário desejável;Conhecimentos em pacote office;Experiência prévia em treinamento desejável;Formação superior em andamento em Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Pedagogia ou áreas afins;Vaga 100% presencial em Joinville

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

Assistência médica e odontológicaPolítica de reembolso para algumas condições especiais de saúdeSubsídio para medicamentos através da Funcional HealthParticipação nos lucros e resultados (PLR) Política de expatriação internacional e de transferências nacionais  Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadasSeguro de vida   Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  Licença paternidade e adoção de 20 dias Vale refeição;Vale Transporte; Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congeladaBrinquedo para filhos menores de 12 anosMaterial escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomasTreinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativaPremiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  

 

Informações adicionais ​

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​

- Modelo de trabalho: PRESENCIAL

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​

- Área contratante: SO

- Prazo: 20/02/2026​

 

Para colaboradores Bosch ​

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​

 ​
Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​

 ​
Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. ​

bosch.com.br/carreiras