Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Na posição de  Assistente de Backoffice JR. , você irá atuar no time de SO/OPM-SBO3-BR , com a missão de prestar suporte ao cliente buscando soluções rápidas e eficazes para as demandas dos clientes, cumprindo os prazos estipulados.

 

Principais responsabilidades:

Buscar soluções rápidas e eficazes para as demandas dos clientes, cumprindo os prazos estipulados.Manter o histórico de interações atualizado no C4C -informações detalhadas e precisas;Interagir com áreas internas (pós-vendas, áreas técnicas) para garantir a melhor solução para o cliente;Acompanhar o ciclo completo do atendimento, desde a abertura até o fechamento, garantindo umacomunicação transparente e precisa;Utilizar métodos de resolução de problemas para casos complexos, mantendo clareza e assertividade nas comunicações;Vaga presencial para Joinville;Vaga 5x2 (de segunda à sexta-feira).

#LI-CB1

Qualificações

Qualificações Obrigatórias:

Ensino médio completo;Experiência em atendimento de cliente B2B;Experiência em atendimento multiskill;Experiência em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente;Experiência no Pacote Office (Word, Excel intermediário, PowerPoint).

Qualificações  Desejáveis:

Estar cursando ensino superior em Administração, Recursos Humanos, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial ou Processos Gerenciais;Inglês intermediário ou avançadoEspanhol intermediário ou avançado

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

 

Assistência médica e odontológica​Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde​Participação nos lucros e resultados (PLR) ​Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas​Seguro de vida   ​Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  ​Licença paternidade e adoção de 20 dias ​Vale refeiçãoVale transporteBenefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada​Brinquedo para filhos menores de 12 anos​Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)​Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas​Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa​Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  ​Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  ​

Informações adicionais ​

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​

- Modelo de trabalho: Presencial

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​

- Área contratante:SO/OPM-SBO3-BR​

- Prazo: 02/09/2025​

Para colaboradores Bosch ​

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​
 

 ​Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. ​

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