A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com **Resumo da posição** **Localização:** NBS LATAM - RAO (Ribeirão-Preto) **Área/Stream:** R2R **Reporte:** Coordenação de Business Order Administration **Modalidade:** Teletrabalho **Turno:** Escalas (11:00 às 21:00) **Alguma pessoa interna mapeada?:** Não “Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.” **Conhecimentos necessários:** + Ensino Médio Completo; + Mandatório Pacote Office Intermediário (especialmente, excel); + Habilidades em comunicação verbal e escrita clara e objetiva; + Capacidade analítica; + Inglês básico/intermediário, será considerado um plus; **Principais atividades:** • Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente; • Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente de acordo com as instruções e procedimentos; • Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação; • Interagir com as divisões estruturais da empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário; • Receber as informações necessárias para atender; • Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes; • Realizar controles de acordo com as Normas; • Atingir metas para os principais KPIs, atingir as metas da equipe e melhorar os processos de negócios; • Construir um bom relacionamento com nossos parceiros em todo o mundo; **O que vai contribuir com seu sucesso?** • Bom senso de priorização e capacidade analítica; • Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz; Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!