Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Na posição de Assistente de Atendimento ao Cliente SR., você irá atuar no time de SO, com a missão realizar atendimento de clientes através dos canais de Whats, e-mail e voz, com foco em qualidade e excelência, gerando uma experiência positiva de atendimento ao cliente. 
 

Principais responsabilidades:

Analisar e apurar a jornada de cada solicitação;Atendimento nos canais de Whats, email e voz;Tabular todas as informações dentro do CRM;Registrar informações;Responder a perguntas e fornecer informações;Seguir scripts e procedimentos;Cumprir metas de desempenho;Colaborar com a equipe.

#LI-CB1

QualificaçõesEnsino médio completo, estar cursando ensino superior será considerado um diferencial;Mandatório experiência em atendimento em âmbito de call center, será um diferencial ter atuado no segmento automotivo;Conhecimentos intermediário na ferramenta  Pacote office;Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1;Perfil analítico com foco em trazer novas soluções e melhorias para o processo de atendimento;Residir em Joinville-SC.

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

 

Assistência médica e odontológicaParticipação nos lucros e resultados (PLR) Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadasSeguro de vida   Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  Licença paternidade e adoção de 20 dias Vale refeição Vale TransporteBenefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congeladaBrinquedo para filhos menores de 12 anosMaterial escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomasTreinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativaPremiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  

 

Informações adicionais ​

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​

- Modelo de trabalho: 100% PRESENCIAL

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​

- Área contratante: SO​

- Prazo: 20/05/2025  ​

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Para colaboradores Bosch ​

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​

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Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​

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Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. ​

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