ASSISTANT CUSTOMER SERVICE F/H **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité de rattachement** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays. **Référence** 2025-168803 **Description du poste** **Intitulé du poste** ASSISTANT CUSTOMER SERVICE F/H **Type contrat** CDI **Statut (CSP)** Employé administratif **Temps de travail** Temps complet **Parlons de votre future mission** Rattaché(e) au Customer Service Manager, vous assurez la gestion administrative des commandes France et export d'un portefeuille client dans le respect des accords commerciaux, depuis l'enregistrement jusqu'à la livraison, la facturation et le recouvrement des créances. Vous contribuerez aussi à la résolution des litiges commerciaux. Vous gérez la relation client et répondez à leurs demandes. Dans ce cadre vous êtes l'interface entre les clients et les équipes des opérations (Supply Chain et logistique). Vous collaborez étroitement avec l'équipe internes telle que le commerce, le programme, la supply chain. Vous serez aussi amené(e)s à faire des offres pour un les clients aftermarkets. **Mais encore ? (avantages, spécificités, …)** Vous exercez votre activité dans le respect des accords commerciaux, des procédures en vigueur ainsi que des conditions générales de vente, et suivez le processus VENDRE. **Parlons de vous** Ce poste nécessite une connaissance ou une expérience professionnelle en commerce international ou administration des ventes export idéalement dans un environnement industriel et aéronautique. Vous êtes doté(e)s d'un très bon relationnel, et vous faites preuve de discrétion et de confidentialité. L'anglais écrit et parlé est indispensable. Vous avez le sens de l'organisation, la rigueur et l'esprit d'équipe. Vous faites preuves d'autonomie et de proactivité dans votre travail. Vous maitrisez les outils bureautiques (pack office, powerBI…) et d'un ERP (SAP apprécié). **Localisation du poste** **Localisation du poste** Europe, France, Centre-Val-De-Loire **Ville** LOCHES **Critères candidat** **Niveau d'études min. requis** BAC+3, BAC+4 **Niveau d'expérience min. requis** Supérieure à 3 ans **Langues** Anglais (Courant)