¿Te apasiona el trabajo en equipo, la atención al detalle y el mundo de los seguros? En WTW Guatemala estamos buscando un/a Asistente de Operaciones para unirse a nuestro equipo de Health & Benefits. Esta posición es clave para apoyar la gestión de pólizas colectivas, reclamos, facturación y atención a asegurados, asegurando siempre el cumplimiento de nuestros estándares de servicio. ¡Si buscas un entorno dinámico y con propósito, esta oportunidad es para ti!

El Rol

Realizar la gestión de cambios en la población asegurada de las pólizas de seguro Colectivo (Revisión de documentos recibidos del cliente y/o emitidos por la aseguradora, administración de base de datos, seguimientos, envío de documentos al cliente y/o aseguradora). Realizar la gestión de reclamos por reembolso (Revisión de documentos, registro en sistema, envíos a la aseguradora y/o asegurado, seguimientos) Realizar la gestión de revisión y conciliación de documentos de cobro al cliente (facturaciones) así como el envío al cliente y registro en sistema. Gestión de autorizaciones, atención de comunicaciones y resolución de consultas que se reciban por parte de los asegurados.  Velar por el cumplimiento de los acuerdos de servicio negociados con las aseguradoras Otras funciones inherentes al cargo.  

 Los Requerimientos

Estudiante Universitario activo.Conocimientos en seguro de gastos médicosExperiencia laboral en puestos similares mínima de 2 años.Inglés intermedio (deseable).Posee conocimientos avanzados en los paquetes de Microsoft Office.Experiencia en servicio al cliente, con facilidad de comunicación.Ser organizado y ordenado.

Empleador de Igualdad de Oportunidades