Description Salario mensual base: $16,125.00 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley. Ubicación: Carretera Nuevo Laredo - Monterrey 4815, 65583 Parque Industrial Parque Tecnológico Monterrey, N.L. Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Outbound es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. Key job responsibilities Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estandar Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos Monitorear el inventario y coordinar con el personal de almacén Organizar envíos y coordinar con transportistas Asegurar el control de calidad y el embalaje adecuado Manejar la documentación de envío y los requisitos de cumplimiento Resolver problemas de envío y consultas de clientes Utilizar sistemas de gestión de almacenes y rastrear envíos Generar informes y mantener registros de envíos Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas Apoyar y trabajar en el departamento según sea necesario Apoyar la gestión diaria de las tareas del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, asignación de tareas laborales y comunicación con proveedores internos y externos Seguimiento de políticas y asistencia (las funciones no incluyen acciones disciplinarias) Seguimiento e informes de horas de ATS/mano de obra Brindar apoyo como recurso para los asociados en el piso Asegurar el buen desempeño del área mediante el seguimiento, los informes y la retroalimentación sobre el rendimiento de los asociados Participar en iniciativas de Excelencia Operativa en alguna capacidad Reemplazar en funciones de producción según sea necesario Comprender completamente el flujo de trabajo y los objetivos diarios de producción Ayudar a mantener el área de trabajo limpia y organizada Identificar y abordar riesgos de seguridad en el área de trabajo Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura en todo momento Participar en iniciativas de seguridad Informar inmediatamente al gerente del área sobre cualquier lesión laboral \#AmazonMexico Basic Qualifications - 1+ years of Microsoft Office products and applications experience - High school or equivalent - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach - Work 40 hours/week, and overtime as required Preferred Qualifications - Experiencia Supervisando a equipos de Operaciones (+1 año) - Educación más allá de la escuela preparatoria y/o experiencia previa en gestión de empleados - Excelentes habilidades interpersonales - Habilidades demostradas de resolución de problemas y habilidades analíticas - Habilidades de comunicación demostradas (escritas y verbales) con todos los niveles de asociados y gerencia de Amazon - Experiencia trabajando en el área de “Problem Solve” es una ventaja - Capacidad de liderazgo - Respeto por parte de los asociados en el área de producción Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.