Asesor/a de recuperación en campo Enviar candidatura ahora » **Fecha:** 8 abr 2026 **Ubicación:** Cuauhtémoc, CMX, MX **Empresa:** Scotiabank ID de la solicitud: 257331 Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño. **Objetivo del puesto** Asegurar la recuperación de cartera vencida mediante la gestión directa con clientes en campo, contribuyendo al logro de los objetivos de cobranza, fortaleciendo la relación con el cliente y actuando con apego a políticas internas, regulaciones y cultura de riesgo del Banco. **Responsabilidades principales** + Realizar visitas domiciliarias a clientes con atraso para notificar adeudos y gestionar pagos. + Negociar soluciones de pago (regularización, convenios, restructuras, liquidaciones). + Registrar gestiones, contactos, acuerdos y razones de no pago en el sistema de cobranza. + Escuchar objeciones y ofrecer alternativas viables, manteniendo una actitud empática y profesional. + Identificar y escalar casos complejos para su seguimiento oportuno. + Maximizar el contacto efectivo con clientes y promover la negociación a través de canales del Banco. + Cumplir con lineamientos de control interno, regulación, prevención de lavado de dinero y conducta ética. **Requisitos** + **Escolaridad:** Preparatoria concluida; licenciatura en curso o concluida (deseable). + **Experiencia:** Atención a clientes y/o cobranza, preferentemente en gestión de campo. + Conocimiento básico de procesos y conceptos de cobranza. **Ubicación:** Ciudad de México y zona metropolitana **Área:** Cobranza en Campo **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH** **Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación** Ubicación(s): México : Ciudad de México : Cuauhtémoc Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital. En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico,haz clic aquí (https://www.scotiabank.com/careers/en/careers/technical-support-for-applicants.html) . Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.