En Movistar entendemos que somos las personas las que le damos sentido a la tecnología y no al revés. Estamos convencidos que la diversidad es una fuente de talento, los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar cultura, género, orientación sexual, generación, creencia o cualquier otra condición personal. Por eso estamos en la búsqueda de XXXXXX. 

Dirección: B2C

Área: COE UX DISEÑO Y RESEARCH    

Misión de rol

Construir experiencias conversacionales intuitivas y accesibles, para guiar a las personas usuarias a completar sus gestiones, siguiendo los lineamientos de voz y tono de la compañía

Funciones asociadas al rol

Tu día a día será:

Generar propuestas de diseño conversacional frente a las distintas iniciativas. Velar por una voz unificada trabajando colaborativamente con otros equipos para asegurar la coherencia de los contenidos en las distintas etapas del flujo del usuario. Participar en las instancias de UX Research para entender al usuario, conocer los desafíos y problemas a los que se enfrenta y proponer soluciones. Mantener la coherencia de los contenidos en el diseño de soluciones informativas y transaccionales. Evaluar y medir el impacto del contenido en la experiencia del usuario y realizar ajustes según sea necesario.

Requisitos requeridos (excluyentes)

Que te hayas graduado en Comunicación Social, Letras, Publicidad, Periodismo o carreras afines. Experiencia en metodologías ágiles - Design thinking y product discovery/roadmapping. Experiencia sólida en redacción de UX y diseño conversacional. Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita. Capacidad de negociación y persuasión. Comunicación efectiva. Conocimiento profundo de principios de redacción, tono de voz, storytelling y diseño de contenido y conversacional

 

Requisitos deseables

Destrezas en la gestión del tiempo y la asignaciones para así garantizar entregas eficientes. Destreza para abordar desafíos de diseño complejos y encontrar soluciones efectivas.

Competencias:

Capacidad de cocrear con múltiples roles: Analistas funcionales. desarrolladores y miembros del equipo. Tomar la iniciativa del diseño de contenidos. Contar con buenas habilidades de comunicación. Autonomía y proactividad. Curiosidad y resiliencia