L’apprenti(e) technico-commercial(e), (Elle/Il) est responsable de mettre en œuvre et le suivi d’un plan d’actions pour développer le chiffre d’affaires de son porte-feuille client. Elle/il développe un partenariat à travers des relations commerciales de confiance permettant d’assurer la pérennité et la croissance du chiffre d’affaires du porte-feuille. Elle/Il travaille en s’appuyant sur une double compétence : technique et commerciale. Conseiller technique, elle/il adapte son offre (vente de produits/services) en fonction des besoins des clients. Elle/Il prospecte, démarche, met en pratique les argumentaires de vente, présente l’offre au client, s’assure des conditions commerciales et finalise la vente jusqu’à l’obtention de la commande. Elle/Il est le représentant de l’entreprise devant le client, respecte, applique et défend le code éthique de l’entreprise. Relations de travail : _Quelle est la nature des relations entretenues et avec quels types d’interlocuteurs (internes/externes) ?_ Doté(e) d’une aisance relationnelle et ayant des facilités de communication, elle/il est à l’écoute et fait preuve d’empathie. **En lien avec divers services internes :** « Best Team Wins » : Savoir-être et savoir vivre pour bien travailler ensemble. L'apprenti(e) technico-commercial(e) collabore en étroite relation avec : + Le Directeur Général + Les Directeurs des Ventes + Les équipes commerciales + Les équipes support locaux et transversaux au sein de la filiale : + Support Commercial, (Sales Development Manager, Application Development Manager) + Experts techniques + Bureau d’études + Service après vente, + Service commande + Service Marketing + Ensemble des autres services, par exemple : finance, RH… **En lien avec les contacts externes :** Privilégiant le contact direct, elle/il utilise tous les moyens de communication mis à sa disposition pour être en lien avec ses clients ou ses prospects (rendez-vous en distanciel, téléphone, emails, et exceptionnellement accompagné(e) en présentiel). Les interlocuteurs chez les clients ou prospects sont : + Directeurs de site, + Responsables d’exploitation ou production, + Responsables techniques ou utilités, + Responsables laboratoire, + Responsables Qualité Sécurité Environnement, + Responsables achat, + Techniciens/Opérateurs de maintenance et d’exploitation, + Revendeurs/Distributeurs Pour cela elle/il : + Planifie et coordonne le travail dans le respect des délais + Etablit et met en application le plan d’action commercial avec le support de son tuteur + Assure la prospection et la gestion d’un portefeuille de clients ou prospects. Elle/il : + Prend contact par téléphone avec des clients existants ou prospects + Organise un plan de relances rationnel en adéquation avec les objectifs définis + Identifie les besoins clients + Définit et/ou rédige des offres commerciales adaptées + Négocie des contrats, des conditions commerciales, tarifications annuelles (SPA – Special Price Agreement) avec le support de son tuteur + Applique les accords / contrats mis en place (Exemple : Key Account), le cas échénant + Analyse de façon périodique les résultats pour identifier et rectifier tout écart par rapport aux objectifs : + Consommables (réactifs et pièces détachées) + Equipements/Instruments + Contrat de service + Utilise les outils de reporting mis à disposition (CRM SFDC) et suit les performances de son secteur (Forecast, Funnel Management) + Est à l’écoute du marché (concurrence, innovation, besoins clients, normes), remonte et partage les informations avec l’organisation. At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes. If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out. **Unsolicited Assistance** We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies (https://www.veralto.com/our-companies/) , in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral. Veralto and all Veralto Companies are committed to equal opportunity regardless of race, color, national origin, religion, sex, age, marital status, disability, veteran status, sexual orientation, gender identity, or other characteristics protected by law. We value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.