Application Support Engineer (Entry Level) (m/w/d) – Remote
Dortmund / Vollzeit (in Gleitzeit)
DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen. 1990 in Leipzig gegründet ist DAVASO heute mit über 1.300 engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in der Region Leipzig. Seit 2021 sind wir Teil der IQVIA Unternehmensgruppe.
Wir suchen dich für unseren Geschäftsbereich in Dortmund mit rund 170 Mitarbeitenden. Für unsere Kunden aus dem Bereich Banking & Finance entwickeln wir Software zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen von der Architektur bis zur Implementierung. Dabei setzen wir auf Standard-Technologien, verlieren aber auch neue Entwicklungen nicht aus dem Auge.
Bei uns arbeitest du im dynamischen Umfeld eines IT-Unternehmens mit aktuellen Technologien und IT-Systemen.
Deine Aufgaben
Verantwortung für unsere Softwarekomponenten in den Betriebsumgebungen unserer Kunden
Installation, technischer Support und Konfiguration unserer Softwareprodukte
Selbstständige Analyse von Supportanfragen und Änderungswünschen unterschiedlicher Dringlichkeit und Komplexität
Wartung von Softwareprodukt-Releases
Analyse und Optimierung bestehender Produkte und Prozesse zusammen mit den Prozesseigentümern
Enger Austausch mit Service Managern, Softwareentwicklern und Projektmanagern
Sicherstellung der vereinbarten SLAs für mehrere Systemlandschaften
Dokumentation der implementierten Lösungen und Prozesse
Management externer Dienstleister/Kunden und Koordination interner Schnittstellen
Leitung, Steuerung und technische Unterstützung der Expertengruppe Application Manager
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund
Gute Kenntnisse in mindestens einem der Betriebssysteme. (Windows / Linux)
SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit Datenbanken
Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Starke Kommunikationsfähigkeit mit Zielgruppen
Gute und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse Englisch
Du profitierst unter anderem von diesen Benefits:
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und full remote / anlassbezogen im Büro
30 Tage Urlaub pro Jahr
Kostenfreie Nutzung der LinkedIn Learning Plattform
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräch
Betriebliche Altersvorsorge
Fitnessbereich und Lounge mit Kicker und Spielekonsole im Büro
Teamevents und Firmenfeste
kostenlose Kalt- & Heißgetränke
IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com