En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, \"la gran máquina amarilla\", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Trabajar en estrecha colaboración con los clientes internos dentro de las operaciones (Ground, Gateway, Agencia de Aduana y Hub) para identificar y analizar los procesos comerciales centrales con el fin de maximizar la productividad del equipo y mejorarlos continuamente.

Documentar procesos y flujos de trabajo, desarrollando mapas de procesos y requisitos comerciales claros y detallados.

Generar informes ad hoc para analizar procesos tal como están y entregar conclusiones de desempeño.

Diseñar procesos futuros y gestionar cualquier cambio posterior a ellos.

Identificar problemas y riesgos dentro de la operación, y mitigar el impacto a través de iniciativas de mejora.

Trabajar como auditor interno de Global SOP para asegurar el cumplimiento a nivel de país.

Nivel de Educación Estudiante avanzado o graduado de carreras de ingeniería (excluyente)Nivel de Experiencia: 1-2 años de experiencia en el área.Manejo de herramientas digitales, de mejora continua, O365 y Business IntelligenceExperiencia en reingeniería de procesos.Idioma: Nivel intermedio de Inglés. (excluyente)Habilidades de establecimiento de prioridades y planificaciónProactividad para recolectar grandes cantidades de datos y volcarlos a la acciónTrabajo en equipoExcelente comunicaciónCapacidad analítica y resolutiva