En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Nombre Posición: ANALISTA SISTEMAS
Nombre Posición Jefe Directo: COORDINADOR SISTEMAS
Área: SISTEMAS
Ubicación: CEDIS OXXO PUEBLA
Misión del puesto:
Habilitar la Continuidad Operativa de los Centros de Distribución garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura y plataformas tecnológicas a través de la ejecución del soporte técnico, funcional y asesoría enfocada a resolución de necesidades operativas, así como la implementación de nuevas soluciones que permitan cumplir con los objetivos de la unidad de negocio.
Principales responsabilidades:
Ejecutar el soporte técnico y funcional (aplicaciones e infraestructura TI) del Centro de Distribución y sus nodos logísticos de acuerdo a los estándares de servicio. - Analizar los incidentes detectados en las aplicaciones o servicios tecnológicos del Centro de Distribución y sus nodos logísticos mediante las herramientas de soporte y la correcta documentación y buscar su mitigación o solución final permitiendo a la operación continuar con el flujo de sus procesos. Analizar, reportar y asegurar la resolución de diferencias en el flujo de transacciones entre los sistemas de gestión de almacén, mercaderías y finanzas mediante las herramientas autorizadas para garantizar la integridad y concordancia de la información en las distintas plataformas (Kardex de inventario). Ejecutar todas las recomendaciones indicadas por el área de Seguridad del Negocio para asegurar la alineación con las políticas de Seguridad y blindar la integridad de la información utilizada en los distintos centros de trabajo. Preparar y entregar los equipos depreciados para su desincorporación siguiendo el proceso y políticas establecidos, así como la configuración y entrega de los nuevos equipos y aseguramiento en el inventario de activos. Mantener en optimas condiciones los equipos tecnológicos operativos mediante la ejecución de los planes de mantenimiento preventivos y correctivos y adecuada configuración de los equipos TI. Realizar las actividades definidas para la ejecución de mantenimientos centrales programados, así como mantener los puntos de control de las plataformas dentro del nivel de cumplimiento requerido. Brindar asesoría y capacitación a los usuarios en caso de ser necesario. Ejecutar las actividades definidas en los planes de trabajo para la implementación de las iniciativas centrales y locales requeridas en el Centro de Distribución y Nodos Logísticos que permitan la mejora continua en los procesos del Negocio.
Decisiones relevantes:
Escalar situaciones de riesgo dentro de los tiempos adecuados para evitar paro operativo Priorizar atención de acuerdo a tipo de solicitudes para cumplir con SLAs adecuados al servicio Mantener la continuidad operativa de los equipos tecnológicos en CEDIS y su registro en el inventario
Requisitos:
Experiencia: 2-3 Trabajo con equipos multidisciplinarios, Soporte a usuarios finales, Atención a Operaciones Críticas, Análisis de información
Conocimiento técnico: Lenguaje SQL Gestión de Base de datos, Conocimientos en Programación, Soporte Técnico a Equipos de cómputo/Tablet (W11) Manejo de office intermedio/Avanzado, Conocimientos en redes, Manejo de ERP, Gestion de Equipos Móviles (HandHeld), impresoras Térmicas Códigos de Barra, escáner de códigos Barra, Conocimiento y gestión con Herramientas IA.
Disponibilidad para viajar Disponibilidad de cambio de residencia dentro del Clúster (deseable) Inglés Básico - deseable Licenciatura terminada (Título) carrera tecnología o a fin.En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.