En Fresenius Medical Care, somos líderes globales en el cuidado renal, comprometidos con mejorar la vida de los pacientes con enfermedad renal crónica. Nuestra misión es ofrecer productos, servicios y cuidados innovadores y de alta calidad a lo largo de toda la trayectoria de salud. Guiados por nuestra visión — “Crear un futuro que valga la pena vivir. Para los pacientes. En todo el mundo. Todos los días.” — actuamos con propósito y compasión, respaldados por un equipo global de más de 110.000 colaboradores.
En nuestra planta de Bogotá, en Colombia, nos especializamos en la producción y distribución de una amplia gama de productos de alta calidad esenciales para la terapia de diálisis y el cuidado de los pacientes. Fabricamos soluciones de HD y PD, desechables, soluciones intravenosas y bolsas vacías Biofine. Asimismo, distribuimos el portafolio de diálisis que incluye productos farmacéuticos, dializadores, líneas de sangre y máquinas de diálisis.
El equipo de Bogotá desempeña un papel fundamental en el compromiso de Fresenius Medical Care de mejorar la atención al paciente a nivel mundial. ¡Únete a nuestro apasionado equipo y sé parte de este impacto global!
Nuestros valores guían la forma en que trabajamos: • Cuidamos a nuestros pacientes, unos a otros y a nuestras comunidades. • Conectamos equipos y fronteras para ofrecer excelencia juntos. • Nos comprometemos a hacer las cosas correctamente — creciendo con propósito y liderando el cuidado renal con integridad e innovación
Analista Senior de Distribución y Servicio al Cliente
Analizar, planear y controlar las operaciones de distribución y última milla, garantizando la continuidad del negocio, el cumplimiento de los compromisos comerciales y operativos, y altos niveles de servicio. Actuar como punto focal de contacto y liderar análisis críticos con impacto directo en los ingresos, la reputación y el crecimiento de la compañía.
Tareas Principales:
Realizar seguimiento integral de la operación de distribución y servicio al cliente de los clientes de la compañía.Participar activamente en reuniones con clientes estratégicos.Construir herramientas para monitorear el estado de los pedidos recibidos, programados y en curso de entrega, permitiendo medir permanentemente el OTIF y tomar acciones para su mejora continua.Asegurar el estricto cumplimiento de los SLA y los compromisos contractuales con el operador logístico y con los clientes.Diseñar, implementar y mantener la torre de control de los indicadores operativos del área permitiendo mantener la operación dentro de los estándares de funcionamiento y facilitando la toma de decisiones inmediatas para cumplir las metas de servicio.Aplicar y actualizar capacitaciones para nuevos proveedores de transporte (Matriz/Sucursales) sobre los procedimientos de entrega y estándares de servicio.Gestionar las nacionalizaciones de producto terminado para abastecer el mercado local.Controlar las entregas a nivel de Colombia, midiendo el desempeño de los proveedores de transporte aéreo y terrestre para el cumplimiento de las metas de performance de entregas.Realizar liquidaciones y cobro de servicios lógicos (Almacenamiento, servicios especiales, urgencias) a los clientes.Realizar cierre mensual de los indicadores logísticos reportando al área de performance.Realizar simulaciones de nuevas tablas de flete para análisis comparativos de costos con nuevos proveedores, apoyando en la toma de decisiones orientadas a la reducción de costos de transporte.Requisitos:
Profesional en Ingeniería industrial, administración logística, administración de empresas o carreras afines.Manejo avanzado de herramientas de información Office, Power BI, Manejo de SAP, Conocimiento en logística.Inglés básico – intermedio.Mínimo 4 años en cargos con responsabilidad en manejo de sistemas de información, servicio al cliente en el sector salud o afines, manejo de inventarios, Informes Gerenciales, deseable conocimiento en transporte.Nuestra oferta para ti:
Hay mucho por descubrir en Fresenius Medical Care, independientemente del área en la que seas especialista o del nivel de experiencia que tengas — todo orientado a tu desarrollo profesional.
Ya sea en la primera línea o entre bastidores, tu contribución ayuda a que una medicina cada vez mejor esté disponible para un número creciente de personas en todo el mundo.
• Oportunidades individuales para la planificación de carrera y el desarrollo profesional de forma autónoma. • Una cultura corporativa con espacio para el pensamiento innovador — para que juntos encontremos la mejor solución, no solo la más rápida. • Un gran número de personas comprometidas, con amplia diversidad de competencias, talentos y experiencias. • Los beneficios de una corporación global exitosa, combinados con la cultura colaborativa de una empresa de tamaño medio.