Analista Senior de Desarrollo & Transformacion Enviar candidatura ahora » **Fecha:** 10 jul 2025 **Ubicación:** Lima, LIM, PE, 15072 **Empresa:** Scotiabank **ID de la solicitud:** 230323 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Propósito** Contribuye al éxito general de la Unidad Desarrollo & Transformación del Centro de Experiencia al Cliente en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. **Responsabilidades** • Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. • Identifica oportunidades de mejora en los procesos y servicios, basado en el análisis de datos para la toma de decisiones negocio. • Participa en la elaboración de propuestas en la transformación de negocios en coordinación con las unidades especializadas de la organización, permitiendo la viabilidad de las propuestas. • Administra las plataformas tecnológicas del Centro de Experiencia al Cliente coordinando con los lideres técnicos estrategias para la ágil gestión de incidencias y mejora continua. • Planifica y monitorea el despliegue de los nuevos procesos y desarrollos para el negocio asegurando la disponibilidad de los canales de atención. • Acompaña implementación de los procesos críticos del negocio para lograr el cumplimiento de los indicadores claves de la organización. • Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. • Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios. **Requisitos** + Egresado de Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Finanzas, Economía y/o carreras afines. + Experiencia mínima de 2 años gestionando proyectos tecnológicos, negocios y eficiencias + Experiencia mínima 1 años del sector bancario, productos financieros y atención a clientes. + Experiencia en documentación de políticas, procedimientos y procesos, Sistemas, Productos, operaciones y servicios Bancarios Ubicación(es): Perú : Lima : Lima Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  **Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. Nota: Todos los puestos que se publican en me@Scotiabank estarán disponibles durante al menos 5 días