At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.

We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. 

Are you curious about being part of our growth stor​y while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.

Buscamos un Analista Junior de Cobranzas para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal para los clientes con cuentas atrasadas. Tu misión es elevar la experiencia del cliente comunicándote de forma efectiva, negociando acuerdos de pago y manteniendo registros precisos, todo mientras garantizas el cumplimiento de las regulaciones legales. Tu trabajo es crucial para nuestra salud financiera y nuestras relaciones con los clientes.

La oportunidad de ser parte de una organización global en constante evolución, centrada en la transformación y la innovación.

Una cultura de pertenencia donde se te anima a alzar la voz.

Conectividad global con más de 26,000 colegas en 60 países.

Flexibilidad con un horario de trabajo de lunes a viernes y un modelo de teletrabajo híbrido.

Gestionar y priorizar las consultas y reclamos de los clientes con sentido de urgencia.

Comunicarse con los clientes para negociar acuerdos de pago y resolver cuentas pendientes.

Mantener registros detallados y actualizados de todas las interacciones y acuerdos con los clientes.

Coordinar con otros departamentos internos para asegurar un ambiente de trabajo colaborativo.

Promover nuevas tecnologías durante las interacciones con los clientes.

Asegurar que todas las actividades de cobranza cumplan con las regulaciones legales y las políticas de la empresa.

Mínimo de 5 años de experiencia en cobranzas, cuentas por cobrar o en un entorno de call center.

Fuertes habilidades de análisis, comunicación y negociación.

Capacidad para trabajar en un entorno acelerado, desafiante y bajo presión.

Dominio del paquete de Microsoft Office con excelentes habilidades de redacción.

Alto grado de empatía, persistencia e integridad.

Nivel básico de inglés.

Únete a nosotros en Iron Mountain, donde la cultura y los valores se practican y respetan todos los días.