O  Técnico de Suporte Junior fornece serviços de informação e comunicação, além de liderança, que permitem à Igreja acelerar a Obra. Facilita a obra do Senhor ao oferecer serviços de suporte padrão para tecnologias e clientes aprovados. Identifica, pesquisa e resolve problemas técnicos; responde de forma rápida e cortês a chamadas telefônicas, e-mails, solicitações no Centro de Serviços Global e pedidos de suporte técnico por parte do pessoal. Trabalha em tarefas de natureza semi-rotineira e normalmente segue procedimentos estabelecidos; no entanto, é necessário certo grau de criatividade e autonomia.