A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com **Resumo** **da posição** **Localização:** NBS LATAM - RAO (Ribeirão-Preto) **Área/Stream:** IMS – Social Media Services **Reporte:** Coordenação de Social Media Services **Modalidade:** Híbrida **Turno:** Comercial (Segunda à Quinta das 08:00 às 17:40 e Sexta-feira das 08:00 às 16:40) **Alguma pessoa interna mapeada?:** Não “Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.” **Conhecimentos necessários:** + Superior Cursando em Administração, Publicidade, Marketing ou afins; + Conhecimento intermediário em Pacote Office (em especial, Excel, Power Point e Outlook); + Idiomas: Inglês/Espanhol Intermediário; + Experiência prévia com ferramentas de Social Listening (Sprinkrl, Talkwalker, Buzzmonitor, etc) e suas rotinas; + Habilidade em pesquisas via ferramentas e/ou manuais e avaliação de menções para alertas e potenciais crises; + Conhecimento em tagueamento (sentimentação e temas), estruturação de visões voltadas para insights oriundos do social e publishing; **Principais atividades:** + Análise de dados e geração de relatórios via Facebook Business Manager (Meta); + Gerenciamento de conjuntos de dados no Excel para estruturação e categorização de dados (tabelas dinâmicas, fórmulas, filtros); + Apresentação de relatórios e interações sobre possíveis questionamentos de maneira clara; + Realizar análises/pesquisas ad-hoc de forma independente conforme exigido pela empresa para fornecer percepções e descobertas claras, concisas e acionáveis ​​para as partes interessadas relevantes e apresentar as descobertas às partes interessadas internas e externas; + Reunir os requisitos de negócios e feedback, analisar e transformar em um resumo prático para garantir a entrega precisa e oportuna de relatórios e solicitações ad-hoc; + Escuta de crise para identificar riscos potenciais de reputação e alerta oportuno das respectivas funções/marcas para ajudar a prevenir o escalonamento de problemas, fornecer suporte no gerenciamento de problemas; + Organização de calendário de publicações compartilhado pelos stakeholders e publicação de conteúdo em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, etc); + Monitoramento de canais de mídia social próprios e acompanhar as conversas de tendências em nossa comunidade e entre nossos concorrentes para fornecer insights acionáveis ​​aos Parceiros que irão melhorar as mensagens e a criação de conteúdo; + Trabalhar em estreita colaboração com as funções na execução diária de projetos e iniciativas analíticas para apoiá-los no cumprimento de seus objetivos de desempenho; **O que vai contribuir com seu sucesso?** + Visão analítica, boa oratória e comunicação; + Senso de urgência; + Proatividade, iniciativa e organização; + Experiência prévia com Sprinkrl e/ou Talkwalker e dados de mídia; Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!