¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores. **Propósito e impacto en el trabajo** El/La Analista de servicio al cliente apoyaré una escala moderada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas. **Responsabilidades clave** + Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario. + Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas, saldos de contratos y otra información necesaria para completar la venta. + Ejecute estrategias de servicio al cliente. + Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente. + Manejar los problemas básicos y los problemas bajo supervisión directa, mientras que la escalada de problemas más complejos para el personal adecuado. + Otros deberes asignados \#LI-Onsite - #LI-RC2 **Calificaciones** **Mínimas** + Estudios completos o avanzados en carreas a fines + Manejo de paquetes Office (enfoque en excell) + 2 años de experiencia en posiciones similares + Experiencia en creación de reportes + Conocimiento en procesos de solicitudes, seguimiento a pedidos, facturacion. **Preferidas** + Tome decisiones buenas y oportunas que mantengan a la organización avanzando. + Relacionarse abierta y cómodamente con diversos grupos de personas. + Maneje el conflicto de manera efectiva, con un mínimo de ruido. + Conocimiento de sistema NIS, SAP + Experiencia en Power BI