¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores.

Propósito e impacto en el trabajo

El/La Analista de servicio al cliente  apoyaré una escala moderada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.

Responsabilidades clave

Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas, saldos de contratos y otra información necesaria para completar la venta.Ejecute estrategias de servicio al cliente.Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.Manejar los problemas básicos y los problemas bajo supervisión directa, mientras que la escalada de problemas más complejos para el personal adecuado.Otros deberes asignados

#LI-Onsite - #LI-RC2

Calificaciones

Mínimas

Estudios completos o avanzados en carreas a finesManejo de paquetes Office (enfoque en excell)2 años de experiencia en posiciones similaresExperiencia en creación de reportesConocimiento en procesos de solicitudes, seguimiento a pedidos, facturacion.

Preferidas

Tome decisiones buenas y oportunas que mantengan a la organización avanzando.Relacionarse abierta y cómodamente con diversos grupos de personas.Maneje el conflicto de manera efectiva, con un mínimo de ruido.Conocimiento de sistema NIS, SAPExperiencia en Power BI