**O que você fará-** Responsável por prover suporte aos clientes e processos de Contratos Procare, realizar a comunicação e a interface entre os clientes e as áreas internas nos temas que envolvem serviços técnicos, deverá ter boa capacidade analítica bem como de relacionamento interpessoal a fim de negociações com os clientes e fornecedores, internos e externos. **Responsabilidades e Tarefas:** + Abertura e manutenção de ordens de serviço. Gerar e negociar orçamentos de serviço. + Verificação de documentações regulatórias para processos técnicos. Apoio na análise de pedidos e comunicação de prazos aos clientes. + Separação e disponibilização de peças para reparo. Suporte administrativo para equipes técnicas e gerência da área. + Gerar e analisar relatórios de desempenho da área. Suporte nas ações de atendimento aos clientes internos. + Preenchimentos e análise previa de documentos como templates de contratos de prestação de serviço e similares. Analisar e encaminhar processos de pagamentos a terceiros. + Contato com áreas internas da empresa (vendas, licitações, financeiro, RA&QA, Logística e outras) e prestadores de serviços terceirizados para esclarecimento de dúvidas dos clientes. + Apoio aos processos logísticos da área (entrada e saída de produtos, peças de reposição etc.). Agendar serviços técnicos de campo. Cadastro de fornecedores e clientes. + Deve conduzir todos os negócios e negócios em conformidade com as leis e regulamentos, inclusive com o Foreign Corrupt Practices Act (FCPA), a Lei Sarbanes-Oxley e o Código de Conduta da Stryker, sempre em conformidade com os mais altos valores éticos. **O que você precisa-** **Mandatório:** + Ensino Superior – Necessária graduação em Administração, Engenharia de produção, marketing ou campos relacionados. + Conhecimento do pacote Office. **Desejável:** + Experiência na área de Atendimento ao Cliente e afins. + Conhecimento no idioma inglês. + Conhecimento em Power BI. Pay rate will not be below any applicable local minimum wage rates. Stryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually. Stryker Corporation is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, disability, or protected veteran status. Stryker is an EO employer – M/F/Veteran/Disability.