**Analista de Productividad y CRM** **Acerca de Abbott** Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. **Trabajando en Abbott** En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien es y vivir una vida plena. Tendrás acceso a: + Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas. + Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune. + Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas. **La Oportunidad** Esta posición Analista de Productividad y CRM , está ubicada en Ciudad de México – Tlalpan en la división de Productos Establecidos (EPD). Estamos comprometidos a llevar los beneficios de nuestros medicamentos confiables a más personas en los países de más rápido crecimiento del mundo. Nuestro amplio portafolio de medicamentos genéricos de marca diferenciada y de alta calidad abarca múltiples áreas terapéuticas, incluidas la gastroenterología, la salud de la mujer, el cardio metabólicos, el manejo del dolor / sistema nervioso central y las vías respiratorias. Como Analista de Productividad y CRM, será responsable de garantizar que el sistema CRM refleje con precisión la operación de la fuerza de ventas y dar atención al usuario del CRM en soporte y capacitación del sistema. **Que harás** + Gestionar tickets con el equipo regional para adaptar el sistema a las necesidades del negocio. + Entregar reportes puntuales y documentar correctamente los movimientos de usuarios, ajustes de Muestra Médica, procesos del CRM, realizar presentaciones y crear informes. + Asignar iPads conforme a las alineaciones y documentación establecida. + Administrar la implementación del CRM para mejorar la interacción entre el cliente y el sistema. + Asegurarse de asignar ipads en tiempo y forma siguiendo las alineaciones establecidas y documentación requerida. + Proporcionar a las listas de SFE, informes del CRM y cualquier otra información requerida por otras áreas como marketing, ventas, servicios administrativos, TI, etc. con calidad de entrega **Cualificaciones requeridas** + Licenciatura en Informática, sistemas de TI o cualquier otro título profesional. + Inglés: Intermedio + Experiencia en 3 años en la posición en la Industria farmacéutica. **Conocimiento en:** Conocimiento en Salesforce o algún CRM Conocimientos en Excel avanzado **Competencias:** + Capacidad para gestionar múltiples proyectos. + Comunicación clara y efectiva. + Organización y gestión del tiempo. + Resolución de conflictos. + Actitud proactiva. + Servicio al cliente. + Habilidades en el manejo de bases de datos masivos + Capacidad para gestionar múltiples proyectos Aplicar ahora (https://www.jobs.abbott/) Siga tus aspiraciones profesionales con Abbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir tu mejor vida. Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados. Conéctese con nosotros en www.abbott.com , en Facebook en www.facebook.com/Abbott y en Twitter @AbbottNews y @AbbottGlobal. An Equal Opportunity Employer Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce. We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com