Job Title: Analista de Planejamento Job Description Analista de Planejamento **Principais** **responsabilidades** : **ORQUESTRAÇÃO DE AÇÕES** Execução e acompanhamento das ações em alto volume, utilizando os principais canais de comunicação por texto, visando impulsionar os canais de atendimento. **QUALIDADE E COMPLIANCE DE COMUNICAÇÕES** Criação e controle de comunicações, assegurando a aderência aos padrões de qualidade estabelecidos. **APOIO ESTRATÉGICO** Com base em indicadores e benchmarking, a equipe apoia na criação de jornadas e modelos de comunicação, buscando eficiência através de uma abordagem integrada e segmentada em todas as frentes de comunicação, visando a recuperação financeira e também a experiência do cliente. **RELATÓRIOS** Compartilhamento e análise de volumetria, indicadores e efetividade segmentada de acordo com cada operação. **BUSCA POR INOVAÇÕES** Realização de pesquisas constantes de mercado, com o objetivo de buscar novas oportunidades em relação as ações de texto. Isso inclui a exploração de novas ferramentas, canais e abordagens, bem como a busca por melhorias nos valores e na qualidade dos serviços atuais. . ​ Location: BRA Curitiba - JOSE LOUREIRO, 371 Language Requirements: English Time Type: Full time2025-09-15 **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**