Description Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria. As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes. A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa Delivery Station de Contagem-MG. Essa pessoa trabalhará presencialmente, em escalas previamente acordadas. Quatro áreas principais de atuação: Segurança, Qualidade, Experiência do cliente e Produtividade. Você e sua equipe serão responsáveis ​​por garantir a saúde e qualidade da operação para garantir que os produtos estejam disponíveis para clientes da Amazon. Key job responsibilities Criar e cultivar uma cultura de segurança, identificando oportunidades de segurança em toda a sua área de trabalho Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de qualidade Fornecer continuamente informações críticas relacionadas ao turno para a gerência e os operadores da linha de frente Ajustar a alocação de mão de obra dentro do departamento designado ao longo do turno, de acordo com o plano mais recente Impulsionar ações proativas, conforme comunicado pelo gerente, para remover barreiras que afetam o bom desempenho do turno Interagir com as funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns em áreas-chave de desempenho, como prontidão da área de processo, 5S, segurança e treinamento Apoiar o atendimento de pedidos dos clientes, trabalhando direta e regularmente em tarefas operacionais dentro do seu departamento Oferecer treinamento e feedback aos operadores de linha relacionados à produtividade, desempenho de qualidade e comportamentos seguros Desenvolver expertise em todos os processos operacionais do departamento designado Basic Qualifications - Ensino Médio Completo; - Disponibilidade para atuar diferentes turnos e horários conforme necessidade definida pela liderança da operação; - Conhecimento e experiência como Problem Solver; - Conhecimento comprovado de planilhas em Microsoft Excel; - Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores; - Competências de liderança de processos; - Habilidade em comunicar-se de maneira clara e respeitosa. Preferred Qualifications - Atuação como PA ou Shadow (por favor, mencionar no CV. Assim conseguiremos identificar suas experiências). - Conhecimento em processos e sistemas Amazon. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.