Description Local de trabalho: Brasilia - DF Tipo de atuação: 100% Presencial Escala 5x2 (trabalha 5 e folga 2) com trabalho duas vezes por mês aos finais de semana. Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes. A equipe da Amazon Logistics Brasil (AMZL) está procurando por um/uma Analista de Operações Logísticas para se juntar ao time de gestão e monitoramento de coletas de sellers. O/A CTA atua em uma escala 5x2 em revezamento de turnos. É responsável por monitorar o desempenho e a conformidade dos transportadores da operação de coleta (inbound), em coordenação com times internos e externos. Também é responsável por apoiar os lançamentos de novos parceiros logísticos de coleta. O trabalho exige alguém que tenha grande disposição para assumir responsabilidades, tenha habilidades para identificar padrões e tendências, juntamente com a capacidade de examinar detalhes e analisar dados, aprofundando-se nas causas raízes dos problemas operacionais e propondo soluções. As operações serão feitas 7 dias por semana, incluindo feriados; portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função. Key job responsibilities Suas principais responsabilidades serão: • Gerir a operação de coleta e entrega de pacotes de Marketplace na Amazon Logística; • Monitorar diariamente, hora-hora a operação de coleta dos parceiros logísticos de coleta, resolvendo problemas operacionais para garantia das coletas no prazo; • Gerir problemas diários junto os transportadores de forma colaborativa e construtiva, identificar oportunidades de melhoria no processo de ponta a ponta e identificar melhorias na área; • Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes para que, a partir deles, decisões rápidas e importantes ao negócio sejam tomadas no dia-a-dia operacional. • Gerir, analisar e melhorar as métricas de performance; • Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais; • Responder os tickets abertos pelos vendedores parceiros em relação a temas da coleta; • Apresentar métricas para clientes internos e externos – comunicação frequente com os mesmos em busca de soluções operacionais de coleta; • Servir de elo de ligação entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações; • Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos no dia-a-dia Key job responsibilities - Monitorar o funcionamento eficiente das transportadoras, sugerir e implantar melhorias; - Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes a partir deles, apresentando-as de uma forma que ajude a agir; - Prever implicações com base em dados e tendências atuais e tomar as medidas necessárias; - Ser organizado(a) e ágil na comunicação e atualização de diferentes situações; - Servir de elo de ligação entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações; - Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais; - Criar e acompanhar métricas operacionais. Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação. Basic Qualifications - - Graduação completa em Engenharia, Administração de Empresas, Economia, Logística ou similar; - - Experiência anterior em Transporte, ou Gestão de Contas, Logística, Indústrias ou Armazéns; - - Inglês básico para intermediário (deverá ter a habilidade para ler e escrever em inglês diariamente, com os times localizados na Índia) - - Conhecimentos em Excel intermediário; Preferred Qualifications - QUALIFICAÇÕES PREFERÍVEIS - - Experiência anterior no acompanhamento de processos e análises, métricas e resolução de problemas; Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.