Esta é uma vaga que tem o intuito de coletar talentos para posições futuras

A Amazon Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil, estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos “a melhor empresa para se trabalhar do mundo”. Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que “ Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades”. Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DEI. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se “ it´s always Day 1”. Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, Women @Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.

Key job responsibilities
- Monitorar diariamente o funcionamento eficiente dos parceiros logísticos, sugerir e implantar melhorias;
- Orientar e liderar plano de ação com parceiros em busca da excelência operacional;
- Criar e acompanhar métricas operacionais com os parceiros logísticos;
- Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes para que, a partir deles, decisões rápidas e importantes ao negócio sejam tomadas;
- Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos;
- Servir de elo entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações;
- Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais.


A day in the life
Realizar consultas no sistema, gerenciando o check-in dos motoristas e abrindo tickets de suporte. Você coordena com a equipe para resolver desafios operacionais para encantar o cliente Amazon. Seu principal contato é o parceiro AMXL, cuja performance você melhora diretamente através de planos de ações consolidados.