Descripción de la empresa

La ambición de Veolia es convertirse en la empresa de referencia para la transformación ecológica. Con casi 218,000 empleados en cinco continentes, y más de 23.000 en Latam, el Grupo diseña y despliega soluciones útiles y prácticas para la gestión del agua, residuos y energía que ayudan a cambiar radicalmente el panorama mundial. 

En Veolia América Latina nos enfocamos en acompañar a nuestros clientes en el cumplimiento de sus objetivos de descarbonización, mediante soluciones ambientales innovadoras que optimizan sus procesos y reducen el impacto ambiental; trabajamos de la mano con ciudades e industrias para impulsar la descontaminación y crear entornos más limpios y saludables, mientras contribuimos al cuidado del planeta a través de la regeneración de recursos naturales con un modelo de economía circular que construye un futuro sostenible para todos.

Descripción del empleo

Posición clave para la ejecución del roadmap estratégico para la evolución de Salesforce en LATAM, impulsando la integración de funcionalidades avanzadas y optimización de procesos basados en IA para alcanzar el nivel 5 de madurez en nuestro CRM.  La posición tiene como objetivo apoyar a la Dirección de Desarrollo de la región LATAM en la transformación de datos en insights valiosos que agreguen valor al equipo. Este puesto requiere colaborar estrechamente con los diversos miembros del equipo de desarrollo regional, así como con los equipos locales de los 9 países que conforman Veolia LATAM.

Responsabilidades principales:

Análisis de datos (50%)

Definir, monitorear y optimizar KPIs comerciales críticos, utilizando los datos de Salesforce para identificar patrones de compra, analizar tendencias y formular estrategias que impulsen el crecimiento del negocio y la estabilidad en la región LATAM.

Soporte en el reporte de clientes potenciales: análisis de mercado y colección de la información pública sobre los objetivos ambientales del cliente, elaboración de plantillas para presentaciones a clientes y ofertas comerciales

Analizar grandes volúmenes de datos para obtener insights accionables que impulsen el desarrollo del negocio.

Extracción, Transformación y Carga (ETL): Extraer datos de diversas fuentes (bases de datos SQL, archivos CSV, APIs, etc.), transformarlos para que sean consistentes y útiles, y cargarlos en un sistema de almacenamiento de datos (data warehouse, data lake, etc.)

Colaborar con equipos multifuncionales para integrar datos analíticos en el proceso de toma de decisiones.

Construir y mantener modelos de datos para pronósticos y proyecciones estadísticas.

Desarrollar y ejecutar estrategias de analítica de mercados para identificar oportunidades comerciales.

Análisis de información de las oportunidades en Salesforce como por ejemplo su desempeño, las tendencias y su alineación a Green Up.

Modelado de Datos: Construir modelos estadísticos y de machine learning para predecir resultados, clasificar datos o segmentar clientes. 

Automatización de Procesos: Desarrollar scripts y flujos de trabajo automatizados para realizar tareas repetitivas de análisis de datos y generación de informes. 

Gestión de CRM Salesforce (25%)

 

Seguimiento de la actividad comercial de los países a través del CRM Salesforce. Incluido el seguimiento específico a los proyectos presentados en el presupuesto de cada país.

Seguimiento a las necesidades de licencias y gestión de las mismas

Ejecución del roadmap de maduración e integraciones con otras herramientas

Gestión de permisos y licencias para el acceso al programa de Sales Academy

Requisitos

Formación profesional 

Ingeniería en sistemas / Administración de negocios / Estadística 

Conocimiento de data analytics / científico de datos. Deseable: Conocimiento en temas comerciales

Experiencia

3-4  años de experiencia en puestos similares, comprobada en análisis de datos, modelado de datos y desarrollo de proyecciones estadísticas

Experiencia en analítica de mercados es una ventaja.

Idiomas

Español (fluido), Ingles (fluido). Es un plus saber de Francés, Portugues

Manejo de CRM Salesforce

Manejo de herramienta como usuario intermedio - avanzado

Conocimiento de la industria en Latam & de la actividad de Veolia

Entendimiento básico de las funciones comerciales de un negocio de servicios.

Modelos predictivos e IA

Experiencia comprobada en la implementación y gestión de soluciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático (ej. Einstein Analytics, modelos predictivos) para la optimización de ventas y segmentación de clientes.optimización de ventas y segmentación de clientes.

Información adicional

Trabajará para la zona Latam, pero puede estar basado en Colombia/Chile/Argentina/Ecuador/Brazil

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.