Descrição da empresa

Como especialistas globais em tecnologia da água da Veolia, entregamos desempenho e sustentabilidade com excelência. Juntos, protegemos, preservamos e regeneramos recursos, enfrentando os desafios ambientais de hoje enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã.

Descrição do emprego

Buscamos por uma pessoa Analista de Atendimento ao Cliente para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time de Customer Service, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta.

Responsabilidades:

Responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações e solucionando dúvidas; Realizar emissão e acompanhamento de pedidos, verificando status de fabricação e expedição;Manter comunicação com equipes de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, garantindo uma operação eficiente e coordenada entre os setores;Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais para Brasil, garantindo conformidade com regulamentações fiscais dos países;Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos, Prestar suporte em auditorias, Completar os treinamentos necessários e atribuídos à função,Apoiar nas atividades relacionadas à ISO e Gestão da Qualidade. 

QualificaçõesSuperior completo em Administração ou áreas afins;Experiência em Atendimento ao Cliente;Nível de Inglês intermediário;Conhecimento em Google Workspace;Experiência com análise de KPI;Desejável conhecimento em SAP;Diferencial conhecimento em Sales Force,Diferencial conhecimento em Ferramentas da Qualidade.

Informações Adicionais

“Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.”

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.