São Paulo, BRA
16 hours ago
Analista de Atendimento ao Cliente - Divisão de Supply Chain - São Paulo/SP (Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência)
**Sobre a Abbott** A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas. **Trabalhando na Abbott** Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena. Você terá acesso a: + Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos. + Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune. + Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas. **A oportunidade** **(Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência)** Esta posição tem local de trabalho em **São Paulo/SP** (Entidade Legal SJM, do Grupo Abbott) na **Divisão de Supply Chain** . **O que você vai fazer** + Processamento e gestão do ciclo do pedido de forma a garantir a eficiência do processo com interface junto as áreas Comercial, Fiscal, TI, Financeiro e Operador Logístico; + Atuação junto a área de Planejamento de Demanda para viabilizar a disponibilidade de estoque; + Desenvolver e analisar indicadores de nível de serviço identificando falhas operacionais e propondo ações corretivas; + Estruturar processo de implantação do EDI _(automatização de pedido)_ para entrada de pedidos de forma massiva na Cia, desde a fase de prospecção de clientes até a homologação da ferramenta; + Garantir a entrega dos pedidos de acordo com o Lead Time acordado e quantidade solicitada pelos clientes (Ontime-Infull); + Responsável pelos testes de customização do sistema SAP; + Contatos e visitas a clientes estratégicos para garantir atendimento e nível de serviço de acordo com contratos; + Suportar a equipe de vendas através de análises, construção de ferramentas de controle e visibilidade da carteira de pedidos conforme a necessidade dos Diretores de Vendas; + Responsável por mapear oportunidades e implementar melhoria no macroprocesso Order-to-cash _(todo o clico do pedido)_ ; + Gestão do Saldo de Pedidos; + Revisão do Cadastro de Lead Time; + Mapeamento das melhores práticas e aplicação de procedimentos/regras que possam impactar na melhor produtividade da equipe; + Definir fluxos de comunicação entre as áreas de interface nas etapas pré e pós faturamento, amplificando o senso de urgência na cadeia de abastecimento. **Qualificações necessárias** + Ensino Superior completo em Logística, Administração de Empresas, Economia ou áreas correlatas; + Experiência no processo de Order-to-Cash _(todo o clico do pedido)_ ; + Conhecimentos em processos logísticos e suas aplicações na integração operacional com clientes; + Foco no atendimento ao cliente, habilidade analítica e capacidade em atuar com sistemas de informação de gestão, bem como habilidade de negociação e comunicação, com clientes internos e externos; + Inglês ou Espanhol, será um diferencial; + Excel Intermediário; + Capacidade analítica. Candidate-se agora (https://www.jobs.abbott/) Siga suas aspirações de carreira nas diversas oportunidades da Abbott, uma empresa que pode ajudar você a construir seu futuro e viver da melhor maneira possível. A Abbott é uma companhia que oferece igualdade de oportunidades, estando comprometida com a diversidade de colaboradores. Conecte-se conosco em www.abbottbrasil.com.br e fique em contato conosco pelo Facebook/Abbott Brasil (https://www.facebook.com/AbbottBrasil) , siga-nos no LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/abbott-/) e Twitter @AbbottNews (https://twitter.com/AbbottNews) . An Equal Opportunity Employer Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce. We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com
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