Analista de Atendimento ao Cliente - Divisão de Supply Chain - São Paulo/SP (Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência)
Abbott
**Sobre a Abbott**
A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas.
**Trabalhando na Abbott**
Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena. Você terá acesso a:
+ Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos.
+ Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune.
+ Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas.
**A oportunidade**
**(Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência)**
Esta posição tem local de trabalho em **São Paulo/SP** (Entidade Legal SJM, do Grupo Abbott) na **Divisão de Supply Chain** .
**O que você vai fazer**
+ Processamento e gestão do ciclo do pedido de forma a garantir a eficiência do processo com interface junto as áreas Comercial, Fiscal, TI, Financeiro e Operador Logístico;
+ Atuação junto a área de Planejamento de Demanda para viabilizar a disponibilidade de estoque;
+ Desenvolver e analisar indicadores de nível de serviço identificando falhas operacionais e propondo ações corretivas;
+ Estruturar processo de implantação do EDI _(automatização de pedido)_ para entrada de pedidos de forma massiva na Cia, desde a fase de prospecção de clientes até a homologação da ferramenta;
+ Garantir a entrega dos pedidos de acordo com o Lead Time acordado e quantidade solicitada pelos clientes (Ontime-Infull);
+ Responsável pelos testes de customização do sistema SAP;
+ Contatos e visitas a clientes estratégicos para garantir atendimento e nível de serviço de acordo com contratos;
+ Suportar a equipe de vendas através de análises, construção de ferramentas de controle e visibilidade da carteira de pedidos conforme a necessidade dos Diretores de Vendas;
+ Responsável por mapear oportunidades e implementar melhoria no macroprocesso Order-to-cash _(todo o clico do pedido)_ ;
+ Gestão do Saldo de Pedidos;
+ Revisão do Cadastro de Lead Time;
+ Mapeamento das melhores práticas e aplicação de procedimentos/regras que possam impactar na melhor produtividade da equipe;
+ Definir fluxos de comunicação entre as áreas de interface nas etapas pré e pós faturamento, amplificando o senso de urgência na cadeia de abastecimento.
**Qualificações necessárias**
+ Ensino Superior completo em Logística, Administração de Empresas, Economia ou áreas correlatas;
+ Experiência no processo de Order-to-Cash _(todo o clico do pedido)_ ;
+ Conhecimentos em processos logísticos e suas aplicações na integração operacional com clientes;
+ Foco no atendimento ao cliente, habilidade analítica e capacidade em atuar com sistemas de informação de gestão, bem como habilidade de negociação e comunicação, com clientes internos e externos;
+ Inglês ou Espanhol, será um diferencial;
+ Excel Intermediário;
+ Capacidade analítica.
Candidate-se agora (https://www.jobs.abbott/)
Siga suas aspirações de carreira nas diversas oportunidades da Abbott, uma empresa que pode ajudar você a construir seu futuro e viver da melhor maneira possível. A Abbott é uma companhia que oferece igualdade de oportunidades, estando comprometida com a diversidade de colaboradores.
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An Equal Opportunity Employer
Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.
We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.
To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com
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