**Qué harás:** Buscamos una persona detallista y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo. Esta posición es estratégica para la atención al cliente y la facturación, brindando soporte a todas las franquicias de Stryker. Será responsable de la gestión de pedidos de venta de una cartera asignada de clientes, asegurando un servicio de alta calidad. Además, trabajará en estrecha colaboración con equipos internos y proveedores externos para resolver problemas, mejorar procesos y cumplir con las expectativas del cliente. **Responsabilidades Principales:** + Gestionar los pedidos de venta de la cartera de clientes asignada, asegurando precisión y procesamiento oportuno. + Atender devoluciones de ventas y otras solicitudes relacionadas con el servicio al cliente. + Brindar soporte a clientes internos y externos, actuando como punto de contacto clave. + Analizar información de la cartera de servicios para apoyar en la proyección de ventas. + Generar sinergias con otras áreas de la empresa para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. + Elaborar y analizar controles e indicadores clave de desempeño (KPIs). + Enfocarse en la mejora continua de procesos relacionados con la atención al cliente. + Mantener contacto con áreas internas (Ventas, Finanzas, RA&QA, Logística, entre otras) y proveedores de servicios tercerizados para resolver dudas y asegurar la excelencia en el servicio. **Qué necesitas:** **Required:** + Experiéncia prévia em posiciones de atención al cliente + Nível avanzado de Excel y Power BI + Experiéncia previa en compañías multinacionales **Preferred:** + Inglés avanzado + Experiéncia en Medical Devices Stryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually. Stryker Corporation is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, disability, or protected veteran status. Stryker is an EO employer – M/F/Veteran/Disability.