Fecha límite para apuntarse:2025-09-13

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Principales responsabilidades:Analizar, procesar y administrar información proveniente de distintas fuentes de datos, con enfoque en el sector bancario, para generar reportes, detectar desviaciones, identificar áreas de oportunidad y dar seguimiento a aclaraciones de clientes o procesos internos. Procesar y depurar grandes volúmenes de datos financieros y operativos. Organizar y mantener actualizadas bases de datos de operaciones bancarias. Identificar áreas de oportunidad y riesgos mediante análisis estadístico y de tendencias. Revisión y análisis de reclamos de acuerdo a la tipología de la plataforma, asegurando la correcta aplicación de criterios descritos en matrices de dictamen y lineamientos de procesos; a fin de determinar dictámenes resolutores adecuados.

​Retos del puesto:

Analizar grandes volúmenes de información para identificar oportunidades y áreas de mejora. Recepción, investigación y análisis de aclaraciones relacionadas con operaciones bancarias, transacciones y movimientos de cuentas.

Conocimientos indispensables:

Conocimiento de productos y servicios bancarios. Excel avanzado. Experiencia en dictaminación y análisis con base en datos.

Conocimientos deseables:

En herramientas de visualización (Power BI, Tableau).

Escolaridad:

Ingeniería industrial, estadística o afín (Trunco, Pasante o Titulado).

Experiencia:

De 1 año en aclaraciones en sector bancario.

Competencias:

Analítico. Honestidad. Capacidad de análisis.Actitud de servicio. Orientación al cliente. Orientación a resultados. Tolerancia a la frustración. Administración de tiempo.

Esquema laboral:
La vacante tiene un esquema laboral híbrido asistiendo 1 día en sede y 4 en HO para la sede de Parques Polanco de lunes a viernes.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?