Work Flexibility: Hybrid

O que você fará

Como Analista Administrativo(a) de Serviço Técnico, você será responsável por prover suporte aos clientes e aos processos relacionados aos contratos ProCare, atuando como interface entre clientes e áreas internas nos temas que envolvem serviços técnicos.

Principais responsabilidades

Gerenciar abertura, acompanhamento e manutenção de ordens de serviço.Gerar, revisar e negociar orçamentos de serviços técnicos.Verificar documentações regulatórias relacionadas a processos técnicos e contratos de prestação de serviços.Apoiar a análise de pedidos, comunicar prazos e acompanhar processos junto aos clientes.Coordenar separação e disponibilização de peças para reparo e apoiar processos logísticos (entrada e saída de produtos).Gerar e analisar relatórios de desempenho da área, utilizando Excel e Power BI.Atuar como ponto de contato entre áreas internas (Vendas, Financeiro, Logística, RA&QA, Licitações) e prestadores de serviços terceirizados.Assegurar que todas as atividades estejam em conformidade com leis aplicáveis, FCPA, Lei Sarbanes-Oxley e Código de Conduta da Stryker.

O que você precisa

Requerido:

Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Experiência com rotinas fiscais e operacionais para controle de entrada e saída de produtos.Conhecimento avançado em Excel e Power BI.Domínio do pacote Office.

Desejável:

Experiência na área de Customer Service ou suporte a serviços técnicos.Inglês intermediário.Experiência com análise de contratos e gestão de fornecedores

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