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Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
Job Description:
Vous connaissez UPS : vous croisez nos camions de livraison chaque jour et recevez peut-être vos colis grâce à nous.
Mais savez-vous ce que vous avez à y gagner en rejoignant nos équipes ?
Vous êtes motivé(e) et souhaitez acquérir une solide expérience au sein de l’un des leaders mondiaux de la logistique ? Découvrez le métier d’Employé(e) d'exploitation en alternance, en participant activement au traitement et au suivi de nos colis, transportés par route, mer ou air dans plus de 220 pays et territoires.
Dans le cadre de votre alternance, vous serez rattaché(e) au Chef d’équipe et interviendrez sur différents sujets opérationnels sur notre site de Rouen (76).
Quelles missions se cachent derrière le poste d’Employé(e) d'exploitation ?Au quotidien, vous interagissez avec différents services pour fluidifier les opérations du centre et garantir un suivi de qualité :
Missions quotidiennes :
Accueil téléphonique et accueil client sur site
Traitement des messages conducteurs
Dispatch et contrôle des ramasses
Vérification dans les outils internes (OLAFS, outil de dispatch)
Traitement des réclamations clients
Commande de fournitures
Contrôle en fin de semaine :
Contrôle de la zone HAZMAT : produits fuyants, colis bloqués à l’export (clients non approuvés), colis retournés en fin de tournée
Suivi des colis UAP UPS +5 jours
Vérification de l’apparence générale du centre
Analyse des réclamations et des colis perdus
Vérification des contestations de passage via géolocalisation
Participation aux ateliers Safety
D’autres missions transverses pourront vous être confiées au cours de votre alternance, selon les besoins opérationnels et vos appétences.
Pourquoi ce poste est une vraie opportunité ?Parce que chaque jour est différent !
Vous apprendrez à évoluer dans un environnement exigeant, tout en développant des compétences concrètes dans la gestion opérationnelle, la relation client et l’analyse de données.
Ce poste vous offrira une vision globale du fonctionnement d’un centre logistique.
Vous préparez une formation en alternance de niveau Bac+2 dans les domaines du transport, de la logistique ou de la gestion des flux.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
Vous avez le sens du contact et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.
Vous avez un bon esprit d’analyse et savez travailler en autonomie.
Une première expérience dans le secteur du transport est un plus, mais votre motivation fera la différence !
Les informations utiles :Type de contrat : Alternance
Horaires : 16h00 – 20h00
Lieu : Rouen (76)
Rythme et durée à préciser selon votre formation
Employee Type:
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.