**Introduction** A carreira em IBM Consulting é baseada em relacionamentos de longo prazo e estreita colaboração com clientes em todo o mundo. Você trabalhará com pessoas visionárias em vários setores para melhorar a nuvem híbrida e a jornada de IA das empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. A capacidade de acelerar o impacto de projetos e realizar mudanças significativas para os clientes é possibilitada por meio do nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas plataformas de tecnologia robustas em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat. A curiosidade e a busca constante pelo conhecimento são a base para o sucesso da IBM Consulting. Nessa função, te incentivaremos a desafiar padrões, investigar ideias e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia se concentra no crescimento de carreira de longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que abraça suas habilidades e experiências únicas. **Your role and responsibilities** * Implementar soluções de AIOps e automação. * Criar, manter e solucionar problemas utilizando playbooks da Red Hat Ansible Automation Platform. * Provisionar e gerenciar infraestrutura como código (IaC) utilizando Terraform. * Aplicar conhecimentos de IA/ML para otimizar as operações de TI. * Realizar a ingestão, análise e visualização de dados operacionais utilizando soluções de observabilidade. * Utilizar práticas de SRE/DevOps, como CI/CD e Infraestrutura como Código. * Trabalhar com os módulos de automação da plataforma ServiceNow. * Colaborar com diversas equipes para resolver problemas complexos. * Traduzir objetivos de negócio em soluções técnicas eficazes. **Required technical and professional expertise** * Experiência comprovada em AIOps e automação. * Proficiência em linguagens de script e programação, especialmente Python, e familiaridade com Bash ou PowerShell. * Conhecimento prático em soluções de observabilidade (Elasticsearch, Grafana, Dynatrace, Prometheus, OpenTelemetry ou similares). * Conhecimento prático na plataforma ServiceNow em seus módulos de automação. * Conhecimento em práticas SRE/DevOps, como CI/CD, Infraestrutura como Código, SLOs e Post-mortems. * Conhecimento em IA/ML e sua aplicação prática em operações de TI. * Experiência com ambientes de nuvem (AWS, Azure, GCP) e seus respectivos serviços de automação e monitoramento. * Mentalidade de resolução de problemas e excelente habilidade de colaboração. **Preferred technical and professional experience** * Experiência com ferramentas de Infraestrutura como Código e automação, especialmente Terraform e Ansible. * Experiência em Red Hat Ansible Automation Platform solucionando problemas na plataforma. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.