En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, \"la gran máquina amarilla\", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días...

Propósito del Rol:

La persona que asuma este rol será responsable de recibir, mover y organizar la carga dentro de nuestras bodegas o puntos de conexión (hubs y gateways), siguiendo los procesos establecidos para asegurar un manejo eficiente, seguro y en línea con los estándares de DHL y de nuestros clientes.

Responsabilidades:

A. Registrar los checkpoints en el sistema, realizar las llamadas de localizaciónde clientes y llevar el control de inventario de paquetes Undels.
B. Realizar los procesos de destrucción o reembalado para AWB dañadas cuandoel caso así lo requiera.
C. Realizar todo el proceso operativo de Undels, así como los procesos deretornos o abandonos.
D. Realizar llamadas de notificación o confirmación de pago de clientes y llevarel control de paquetes.
E. Proporcionar a los clientes los comprobantes de entrega cuando lo soliciten.
F. Facilitar información por adelantado a los clientes sobre atrasos y posiblesfallas en el servicio, sirviendo como base para tomar las acciones necesariasque solucionen los inconvenientes ocasionados al cliente.
G. Realizar las coordinaciones y entregas de cargas bajo los estándares DHLExpress.

\nFormación: Educación secundaria completa.\nInglés Básico.\nOffice (Word, Excel, Ppt) Básico.\n