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Como agente de Atención al cliente / Soporte técnico al usuario para una importante compañía de soluciones de impresión, tus principales funciones serán:

 

Interacción con los clientes: atender llamadas y correos electrónicos, proporcionar un servicio rápido y cortés. Pedidos de consumibles: procesar y gestionar los pedidos de consumibles, garantizar su cumplimiento preciso y su entrega puntual. Resolución de problemas: diagnosticar y resolver problemas por teléfono o correo electrónico, proporcionar soluciones eficaces. Coordinación de técnicos: programar y enviar a los técnicos, garantizar un uso eficiente de los recursos y un servicio puntual. Mantenimiento de registros: mantener registros precisos utilizando CRM. Seguimiento: garantizar la satisfacción del cliente mediante comunicaciones de seguimiento. Colaboración en equipo: trabajar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente e identificar problemas/tendencias. Recopilación de opiniones: recopilar y comunicar las opiniones de los clientes para mejorar la calidad del servicio y los procesos.

 

 

 ¿Qué ofrecemos?

Contrato eventual de 1 mes, de 30h o 38h/s, de L a V, dentro de la franja horaria de 08:00-18:00. Salario: hasta 16.320€/año (para 38h/s).  Formación inicial de 2 días (del 22 al 24/12) en horario de 9h-18h, en modalidad presencial, en nuestras oficinas de Calle Sancho de Ávila, 105 - 08019 Barcelona. Modalidad de trabajo: Híbrida, con fecha de incorporación al puesto el 29/12/2025.

 

 

Requisitos:

Nivel nativo o bilingüe de italiano. Nivel avanzado de español.

 

En Foundever, nos comprometemos contigo:

Crecimiento Continuo: Un plan de entrenamiento innovador para que nunca dejes de crecer. Bienestar Integral: Move Well, Eat Well, Live Well, Do Well.

 

Crea tus mejores momentos.
Únete a la #FoundeverLife

 

La Compañía está comprometida con la igualdad, la diversidad y la inclusión de todas las personas e implementa una política de tolerancia cero frente a cualquier tipo de acoso y de discriminación. Fomentamos el CV ciego.