Job Title:

Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - On-site CA01

Job Description

¿Te entusiasma crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix  y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. 

Buscamos a un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más. 

Lo que te ofrecemos 

Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado. 

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro. 

Tus beneficios: 

- Contrato indefinido de 33h con horario rotativo de lunes a sabado 16h a 22h 
- Salario 14,773 euros brutos al año + bono de euros brutos al año 1,224 
- Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona 
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás 
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados 

Como Agente de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás: 

- Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, bíper u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuarios 
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS 
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales 

Formaremos un buen equipo si tú: 

- Tienes un nivel nativo o bilingüe de castellano y catalán, ingles es un plus 
- Cuentas con experiencia demostrable en atención al cliente y recepción de llamadas 
- Tienes excelentes dotes de comunicación y organización 
- Eres una persona dinámica, responsable, con iniciativa y dispuesta a trabajar en equipo 

¿No cumples con todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro. 

Si esto suena a ti, ¡únete a nosotros! 

¿Quiénes somos? 

Somos la empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes. 

Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes. 

En resumen: ¡te unirás a más de 440.000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día! Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer. 

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo 

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

R1659531

Location:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Language Requirements:

Catalan (Required), Spanish (Required)

Time Type:

Part time

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