El Departamento Comercial de DHL Express Guatemala está en búsqueda de un/a Agente de Punto de Venta.
Con base en Guatemala, esta posición será responsable de atender al cliente de manera personalizada para brindar un servicio satisfactorio de acuerdo a sus necesidades y de garantizar que continuamente busquemos mejorar la experiencia del cliente.
TUS FUNCIONES
●\tVerificación de instalaciones y apertura de sistemas.●\tAtención a los clientes y gestión de envíos.●\tVerificación de insumos necesarios para el servicio.●\tArchivo de documentación para finanzas y gestión de depósitos.●\tRealización de llamadas proactivas a clientes frecuentes.
LO QUE APORTAS
●\tBachillerato.●\tMínimo 3 años en atención al cliente.●\tConocimiento en programas de PC (Word, Excel).●\tManejo de sistemas de gestión de envíos.●\tExcelentes habilidades de servicio al cliente.●\tCapacidad de resolución de problemas.
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